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Preguntas Frecuentes

Q
¿Se permiten mascotas en las suites?
A Para mantener la tranquilidad de Grand Velas Los Cabos y respetar a los demás huéspedes, no se permiten mascotas en nuestro resort de playa Todo Incluido.
Q
¿Todas las suites tienen vista al mar?
A Sí, nuestras 307 suites tienen vista al mar.
Q
¿Grand Velas Los Cabos cuenta con suites para huéspedes con movilidad reducida?
A Sí, contamos con suites amplias y accesibles para que los huéspedes con movilidad reducida puedan disfrutar de una estancia confortable.
Q
¿Cuál es la capacidad máxima de las suites?
A La Suite Familiar tiene una capacidad máxima de 6 adultos o 4 adultos y 2 niños.
Q
¿Cuál es el horario de check-in y check-out de las suites?
A El check-in o registro es a las 3:00 p.m. y el check-out o salida es a las 12:00 p.m.
Q
¿Qué tipo de voltaje se usa en las suites de Grand Velas Los Cabos?
A Todas las suites cuentan con conexiones de 110 KW.
Q
¿Se puede usar el sofá de la suite como sofá cama?
A Nuestros sofás no son sofá camas, sin embargo, podemos colocar una cama extra en la suite con previa solicitud.
Q
¿Cuál es su política de cancelación para las suites?
A La política de cancelación de las suites depende de la temporada y de la agencia con la que haya realizado su reserva. Para obtener más información, comuníquese con nuestro Centro de Atención Personalizada al 1 888 505 8406.
Q
¿Cómo puedo reservar un grupo de suites?
A Puede contactarnos por correo electrónico a contactcenter@velasresorts.com.
Q
¿Cuál es la hora límite para mi reserva de suite garantizada?
A Su reservación está garantizada hasta las 11:00 p.m. Comunícate con el departamento de Concierge si tu llegada será después de esta hora. Se puede aplicar un cargo de una noche dependiendo de la cláusula del contrato o las políticas de la agencia con la que hayas reservado.
Q
¿Su hotel en Cabo San Lucas cuenta con alberca privada en la habitación?
A Grand Velas Los Cabos es un resort Todo Incluido de lujo, único en su tipo con una variedad de amenidades exclusivas en la suite, que incluyen piscinas de inmersión para refrescarse mientras disfrutas de las vistas panorámicas desde la comodidad de tu terraza con tu bebida favorita del minibar —surtido diariamente—. Echa un vistazo a las impresionantes suites que te esperan.
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